新办的号码被人注册了支付宝怎么办(新办的号码被人注册了支付宝怎么注销)

xiaowei 2023-12-31 10:00 星期日 68 12/31

我是今年8月7日办的河南本地移动号,同日用本地移动号注册支付宝。因为一直没有通过人脸识别,我认为是手机问题。 随后先后四次总计转入32.56元

新办的号码被人注册了支付宝怎么办(新办的号码被人注册了支付宝怎么注销)

。并且将中国农业银行储蓄卡(1类卡)绑定支付宝帐号下

新办的号码被人注册了支付宝怎么办(新办的号码被人注册了支付宝怎么注销)

(因为绑定无法截屏,以此代替)

,依然不能使用支付宝交易。直到最近一次转账支付宝账号失败,我才发现不是人脸识别或是手机问题。

9月2日开始与支付宝客服沟通:

男客服,让我认证身份证最后四位数字,认证未成功,判定我刚注册的支付宝账号所有权属于上一位手机号持有人。将解决方式转给女客服。

女客服说,我必须解绑现在的支付宝帐号,重新注册。至于账号里的32.56元自然不存在了(属于我的损失)。我说,既然是他人账号,为什么我能注册成功?为什么我能转钱成功?为什么我能绑定银行卡?难道支付宝的风险管理这么简单?为啥我同时注册的微信支付没有这么多糟心事?此女客服说我,请讲普通话!

此后支付宝客服主动给我联系电话(4次),让我耐心等待,问题已交上一级领导过问,我问能保证我的32.56元安全吗?答需要与账号持有人沟通,需要时间,不能保证!!!!

注:与支付宝客服沟通全程录音,我自己录音2次。

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