人与人沟通是需要注重说话艺术的,当我们不能够面对面交流的时候,短信沟通就成为我们与他人之间沟通的桥梁。
短信群发不是说只是编辑好了促销文案或者祝福短信,点一下发送按钮就完事了。你还需要站在接收者的角度去思考:如果是我,当我收到这样一条短信的时候,我有想看下去的欲望吗?
三思而行
在106短信平台编辑短信内容时,一定要站在客户角度进行自我评估:客户希望能从这条短信上看到什么?客户如何通过短信建立起对产品和品牌的印象?从客户角度出发意味着客户应始终是你内容创意的核心,一切内容应围绕用户的角度进行编辑。
提供有价值的信息
你应该为客户提供最具价值的信息,诸如:产品的独特性、优惠的价格抑或是提供的服务。短信的内容很精简,一般控制在70-300个字之间,而你要做到的,即在这几十个字之中呈现出你的最大优势。
善于挖掘,使用数字。
每家企业都拥有独一无二的用户数据、研究结论和销***数据,这些都是内容营销的宝贵素材;想抓住用户的目光,数字的效果是毋庸置疑的。五折、199、最后一小时等等,善于运用数字,方能在第一时间吸引住用户。
把促销信息加在问候短信中
每逢节假日,销售员给客户发送问候短信已经成为圈内默认的法则。虽然这些不起眼的动作对发送者来说影响不大,但是对于目标接收者来说,很有可能就会转变他之前对你和公司的看法,从而达成交易。
如果能在问候短信内容中恰当的加入公司优惠信息和产品宣传,如果客户此时正在犹豫不决,那么你的短信发送成功之后,将会很大程度上影响客户的抉择。
短信文案短小精悍、内容有趣
前面说了,人与人之间的交谈是需要艺术的;同理,给客户发送短信也是间接交流的一种方式,由于彼此不能见面,反而更需要过硬的文字艺术。
冗长的促销、寒暄内容对客户来说早就习以为常,此时你发出去的短信也不会取得预期效果。如果在发送之前能够仔细的研摩短信文案,加入风趣活泼的内容,并提取有用信息,那么就很有可能在众多的短信发送者中脱颖而出。
客户要细分
对客户进行明确的分类,有针对性的发送不同的短信内容,做到让发送的信息与客户相关,那么,客户就会增加对短信内容的兴趣。
短信内容有吸引力
短信目的是为了吸引客户下单、唤醒沉睡客户、活动预热等等,短信内容都要围绕这些目的来进行。短信发送的内容,首先需要注意是字数的限制,尽可量在一条短信覆盖所有内容,因为如果多于一条的短信内容会给客户造成骚扰,同时内容过于啰嗦,难以吸引客户注意。其次,短信内容要注意:“软硬兼施”,即营销+关怀。
发送时间要合理
发送短信时间需要规划和分阶段切入。因为不同时间点的切入,营销效果都不一样。
总结
总的来说,短信营销的ROI还是比较高的,只要做好以下三方面,那么营销效果将会事半功倍。
1、合理把客户分类,并进行短信内容分类发送;
2、短信内容简洁明了,关怀与营销结合;
3、合理安排发送时间,促进转化效果最大化
1.短信推广前不进行审核
106短信平台在完成短信群发后是无法撤回和修改的。因此在短信群发前做必要的审核是非常重要的。在保证营销效果的前提下,反复琢磨短信的内容是否有错漏,意图是否被正确传达。当然,更重要的是一定要避免错别字的出现。
2.不做用户分级
建议企业在进行短信推广时,一定要做到用户分级。企业的短信推广一定要有针对性,根据用户的消费习惯、新老客户分成数类层级,针对性的进行营销活动。除此之外,企业也可以将用户根据地区、年龄、性别等维度进行用户分类,从而做到精准的短信营销。
3.短信过于频繁
短信群发的目的是企业将产品和服务正确的传递给感兴趣的客户。尤其在活动期间,短信群发的效果是毋庸置疑的。但是很多营销人员也因此陷入了一个误区,平时不发,活动时拼命轰炸客户。这样的营销方法只会适得其反,过多的营销短信只会被客户视为垃圾短信,不仅很难起到营销效果甚至会使客户心生反感甚至投诉。
1、短信内容要价值,突出重点,吸引人。
1、节日问候与促销相结合,“祝福+营销”对客户更有吸引力
3、短信字数要短,没人喜欢看冗长的短信,可以在内容后加入短链接,让有意向的客户直接点进你的公司网站,了解更多信息。
4、客户发过来的短信内容,一定要在一个工作日内回复。
5、勿忘签名,让客户知道短信是谁发来的,给客户留下好的印象。
© 版权声明 本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如有侵权请联系网站管理员删除,联系邮箱1856753@qq.com。